Resolução de Faltas

A SMA compromete-se a atender ás suas necessidades com constante atenção e cuidado e com o mais alto nível de qualidade e eficiência. Para que não ocorram falhas criamos um sistema de resolução de faltas de pessoal. Quando o Vigilante de serviço se apercebe que o seu colega não se apresenta no posto de trabalho deve proceder da seguinte forma: - Informar de imediato a central de segurança da falha de pessoal ao serviço; - Deve permanecer no posto de trabalho até que se proceda à substituição. Por sua vez a central deve: - Contactar o Vigilante, de prevenção para substituição na área geográfica do serviço, para que este se dirija ao serviço em causa; - Assim que o Vigilante de prevenção chega ao local, efetua a substituição e informa a central de segurança a qual avisa os responsáveis pelos serviços de estática para que estes tomem conhecimento da situação. Estes procedimentos foram estabelecidos para que a substituição do Vigilante ocorra no mais curto espaço de tempo.